Nämä takuuehdot koskevat seuraavia tuoteryhmiä: Fortis, Kingspan, JFC, Cemo, Piusi, Combo, TAB, Tolsma. Takuu määräytyy tarkemmin valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti, ota yhteyttä takuukäsittelijäämme puh. 041 4430540, info[a]infraline.fi.
- Tuotetakuu muovisilla farmi-/öljy- ja AdBlue-varastosäiliöillä: 10 vuotta vuotamattomuustakuu, tekniikalla 2 vuotta.
- Muoviset kuljetussäiliöt ja tekniikka, takuu 1 vuosi
- Teräskuljetussäiliöt rakennetakuu 1 vuosi, tekniikka 1 vuosi
Jos asiakas vaihtaa vikaantuneen osan itse, toimitamme korvaavan tuotteen veloituksetta.
Palautukset meille ja korjattavaksi lähetettävät tuotteet, rahdista vastaa pääsääntöisesti aina asiakas itse.
Ns. on-site takuu, eli korjaukset asiakkaan luona paikan päällä eivät sisälly normaaleihin takuuehtoihin, vialliset tuotteet huolletaan veloituksetta toimipisteessämme Vantaalla.
Liitä takuuhakemukseen valokuvia ja/tai videoita, josta asian todentaminen on helpompaa. Whatsup toimii videoissa hyvin, numeroon 041 4430540
Varaosatakuu
Uudelle varaosalle myönnetään 6 kk takuu varaosan toimituspäivästä laskien (ostokuitti säilytettävä). Varaosatakuu ei korvaa asennuksesta aiheutuneita kuluja, välillisiä kuluja, rahteja tai matkakustannuksia. Kaikissa tapauksissa takuun voimassa olo tarkistetaan ottamalla yhteyttä Finia Oy / INFRALINE takuukäsittelijään, joka keskustelee tarvittaessa valmistajan kanssa.
Osien säilytys ja palautus
Takuuanomuksen tehneen huoltoyrittäjän/asiakkaan on säilytettävä vaihdettuja takuuosia 6 kk myöhempää tarkastusta varten. Osien palautus sovitaan tapauskohtaisesti. Tarkastettavaksi pyydetyt, mutta toimittamattomat osat laskutetaan. Takuuanomukset lähetetään sähköpostitse takuukäsittelijälle